QUALITÉ/STANDARDS, Module 2
– Elaborer des standards et des modes opératoires sur les processus métiers
– Contrôle qualitatif et quantitatif de la « production » avec mise à jour des standards.
– Prioriser les processus métiers à formaliser en standards et modes opératoires
– Former les acteurs qui réalisent des audits croisés inter services
– Préparer et réaliser les audits de mesure du respect des standards et modes opératoires
– Réaliser le plan d’actions des actions correctives